Logo Logo

Baliwag e-Citizens Charter

TAP ANYWHERE TO CONTINUE

Baliwag e-Citizens Charter

DEPARTMENT SERVICE OFFICE DEPARTMENT

Client Satisfaction Measurement

City Government of Baliwag Client Satisfaction Measurement

Dear Client (Minamahal naming Kliyente),

We at City Government of Baliwag strive to consistently provide effective and efficient services to meet our client’s needs. May we request you to help us improve our services by allowing us to hear your voice.

(Kami sa Pamahalaang Lungsod ng Baliwag ay lubos na nagsisikap sa pagbibigay ng epektibo at mataas na kalidad na serbisyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng aming mga kliyente. Aming hinihiling na kami ay iyong matulungan sa patuloy na pagpapabuti ng aming mga serbisyo sa pamamagitan ng pag-papaalam sa amin ng inyong mga saloobin.)

Kindly fill-up this survey form about our services and let us know your experience in transacting official business with us. Click the rating that corresponds to your satisfaction level and/or write your observations/comments.
(Pakipunan ang Surbey at ilahad ang inyong masasabi sa aming naibigay na serbisyo.)

The Citizen’s Charter is an official document that reflects the services of a government agency/office including its requirements, fees, and processing times among others.
Ang Citizen's Charter ay opisyal na dokumento na naglalahad ng mga serbisyo na inaalok ng mga opisina ng gobyerno/ahensya kasama na ang mga kinakailangang pansuportang dokumento, oras ng pagpoproseso, halaga ng babayaran at iba pa.

1. Which of the following best describes your awareness of a Citizen's Charter (CC)?
 Alin dito ang nagsasalarawan ng iyong kamalayan ukol sa Citizen's Charter (CC)?

2. If aware of Citizen's Charter (CC), would you say that the CC if this office was:
Kung may kaalaman ukol sa Citizen's Charter (CC), masasabi mo ba na ang CC ng opisinang iyong binisita ay:

3. If aware of Citizen's Charter (CC), how much did the CC help you in your transaction?
Kung may kaalaman ukol sa Citizen's Charter (CC), gaano ka natulungan sa iyong transaksyon ng CC ng opisinang iyong binisita?

1 – Strongly Disagree
(Lubos na hindi sumasang-ayon)

5 – Strongly Agree
(Lubos na sumasang-ayon)


1
2
3
4
5
I am satisfied with the service that I availed.
(Ako ay nasiyahan sa serbisyong aking natanggap.)
I spent a reasonable amount of time for my transaction.
(Ako ay gumugol ng makatwirang bilang ng oras para sa aking transaksyon.)
The office followed the transaction’s requirements and steps based on the information provided.
(Sinunod ng opisina ang kinakailangang hakbang base sa impormasyong sa CC.)
The steps (including payment) I needed to do for my transaction were easy and simple.
(Ang mga hakbang, kasama ang pagbabayad, na kinailangan kong gawin ukol sa transaksyon ay simple at payak.)
I easily found information about my transaction from the office or its website.
(Madali kong nakita ang mga impormasyon ukol sa aking transaksyon mula sa opisina nito o sa kanilang website.)
I paid a reasonable amount of fees for my transaction.
(Ako ay nagbigay ng makatwirang halaga para sa pagbabayad sa aking transaksyon.)
I feel the office was fair to everyone during my transaction.
(Ang opisina aking binisita ay nagpakita ng pagiging patas sa lahat ng kliyente sa pagsasagawa ng mga transaksyon.)
I was treated courteously by the staff, and the staff was helpful.
(Ang mga kawani ay matulungin at ako ay sinerbisyuhan nang may paggalang.)
I got what I needed from the government office, or (if denied) denial of request was sufficiently explained to me.
(Ang kinakailangan ko ay naibigay ng opisina, o kung hindi naman ay naipaliwanag sa akin nang mahusay ang dahilan.)

Please give suggestions on how the office you visited can further improve their services (optional):
Kung maaari ay magbigay ng suhestiyon kung paano pa mapapabuti ang serbisyo ng opisinang inyong binisita (opsyonal):

Thank you! (Maraming Salamat po!)

Baliwag City LGU Service Feedback Form We value your feedback! Your response helps us improve the services we provide.
Swipe this to the left to Feedback
Swipe this to the right to Feedback